Jak kupić voucher prezentowy?
Voucher prezentowy Slowhopa możesz kupić tutaj: voucher
Żeby kupić voucher, musisz być zalogowany na Slowhopie.
Przy zakupie poprosimy Cię o podanie imienia osoby obdarowywanej (lub osób obdarowywanych) oraz kwoty vouchera. Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz voucherem w formacie PDF, który wystarczy wydrukować.
Jak długo jest ważny voucher?
Vouchery są ważne przez 1 rok. Data ważności to termin, do którego należy potwierdzić rezerwację. Sama podróż może odbyć się w dowolnym terminie w przyszłości. Jeśli potrzebujesz przedłużyć ważność vouchera, skontaktuj się z nami pod adresem hop@slowhop.com.
Czy voucher można podzielić?
Nie, voucher może zostać wykorzystany tylko do jednej rezerwacji.
Jednak do jednej rezerwacji można użyć więcej niż jednego vouchera. Jeśli więc planujecie obdarować kogoś voucherem na większą kwotę, warto rozdzielić ją na kilka osobnych voucherów.
Jak można wykorzystać voucher?
Voucher można wykorzystać tylko podczas procesu potwierdzania rezerwacji. Jeśli wartość vouchera jest wyższa niż przedpłata, nie martw się — system automatycznie zwiększy wysokość przedpłaty do kwoty vouchera.
Nad przyciskiem "Rezerwuj i zapłać" znajdziesz pole do wpisania kodu z vouchera.Wpisz swój unikalny kod i kliknij "Zatwierdź kod", a następnie potwierdź rezerwację. Szczegółowe instrukcje, jak wykorzystać voucher, znajdziesz tutaj: https://help.slowhop.com/hc/pl-pl/articles/360020975177-Gdzie-wpisa%C4%87-kod-vouchera
Krótką instrukcję zamieszczamy także na samym voucherze do wydruku.
Czy mogę dostać fakturę za zakup vouchera?
Nie, ponieważ voucher to nie towar, a środek płatniczy. Możemy jednak wystawić notę księgową potwierdzającą zakup. Jeśli potrzebujesz takiego dokumentu, po dokonaniu zakupu wyślij nam wiadomość z adresu e-mail, z którego zakupiłeś voucher, podając wartość vouchera oraz dane firmy, na którą mamy wystawić notę.
Po zakupie nie dostałem_am maila z voucherem...
Sprawdź, jaki adres e-mail masz zapisany w swoim koncie Slowhop (możesz to zrobić, logując się i przechodząc do Menu > Ustawienia > Dane kontaktowe). Jeśli logowałaś się przez Facebooka, adres e-mail mógł zostać pobrany z tego serwisu, a czasami jest on już nieaktualny. Dla pewności sprawdź też folder ze spamem.
Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami pod adresem hop@slowhop.com, wysyłając wiadomość z adresu, z którego dokonałaś zakupu, podając również wartość vouchera i datę zakupu. Na pewno pomożemy! :)
Czy mogę zwrócić voucher?
Niestety nie. Vouchery są bezzwrotne. Oznacza to, że po zakupie vouchera nie ma możliwości rezygnacji z zakupu.
Czy można wykorzystać vouchery jako nagrody do konkursu?
Oczywiście! Zanim jednak to zrobicie, skontaktujcie się z nami na adres hop@slowhop.com. Zależy nam, aby vouchery były wykorzystywane w zgodzie z naszymi wartościami, dlatego każdorazowo udzielamy zgody na ich użycie i komunikowanie naszej marki w konkursach.
Czy można wykorzystać voucher na wyjazd zagraniczny?
Voucher można wykorzystać tylko do rezerwacji miejsc zlokalizowanych w Polsce.
Czy można łączyć vouchery?
Tak, można! Podczas dokonywania rezerwacji, nad przyciskiem "Rezerwuj i zapłać", wpisz swój unikalny kod i kliknij "Zatwierdź kod". Jeśli masz więcej voucherów, po prostu powtórz tę czynność dla każdego z nich.