Voucher prezentowy Slowhopa możecie kupić tutaj: https://slowhop.com/pl/vouchers
Żeby kupić voucher, musicie być zalogowani na Slowhopie.
Przy zakupie vouchera zostaniecie poproszeni o podanie imienia osoby obdarowywanej / osób obdarowywanych oraz sumę vouchera. Po opłaceniu, dostaniecie od razu maila z potwierdzeniem zakupu oraz voucherem w pliku pdf, który wystarczy wydrukować. Najlepiej prezentuje się podany na szarym ekologicznym papierze.
Istnieje także możliwość zakupu vouchera w formie wydrukowanej, częściowo wykaligrafowanej przez nas za dodatkową opłatą. Chwilowo jednak - jako że większość zespołu pracuje zdalnie - wyłączyliśmy tą możliwość.
Częste pytania, które dostajemy od kupujących vouchery:
-
Jak długo voucher jest ważny?
Voucher są ważne 1 rok, natomiast jeżeli zaistnieje taka konieczność można się do nas zgłosić i będziemy przedłużać ich ważność. Data ważności vouchera odnosi się do daty dokonania rezerwacji, nie samej daty przyjazdu. Voucherem, którego termin upływa dzisiaj jeszcze dzisiaj mógłbym zarazerwować pobyt w klimatycznym domku na wiosnę w przyszłym roku.
-
Czy można dzielić voucher?
Nie. Voucher można wykorzystać tylko do jednej rezerwacji.
Natomiast do jednej rezerwacji można wykorzystać więcej niż jeden voucher. Dlatego, jeżeli planujecie obdarować kogoś voucherem o bardzo dużej wartości - warto podzielić tą kwotę na kilka osobnych voucherów.
-
Jak można wykorzystać voucher?
Voucher można wykorzystać tylko podczas dokonywania rezerwacji (płatności za przedpłatę) na Slowhopie, do maksymalnie całej wartości rezerwacji. Bardziej szczegółowe instrukcje o tym jak wykorzystać voucher znajdziecie tutaj: - https://help.slowhop.com/hc/pl-pl/articles/360020975177-Gdzie-wpisa%C4%87-kod-vouchera
Krótką instrukcję zamieszczamy też na samym voucherze do wydruku.
-
Czy mogę dostać fakturę za zakup vouchera?
Nie, bo voucher to nie towar, tylko środek płatniczy. Ale możemy wystawić Ci notę księgową potwierdzającą zakup. Jeżeli potrzebujesz takiego dokumentu po zakupie vouchera wyślij nam informację z adresu mailowego, z którego kupowałeś voucher, wartość vouchera oraz dane firmy, na którą mamy wystawić notę.
-
Po zakupie nie dostałam maila z voucherem...
Sprawdź jaki adres mailowy masz dołączony do konta Slowhopowego (możesz to sprawdzić po zalogowaniu w Menu > Ustawienia > Dane kontaktowe). Jeśli logowałaś się przy pomocy Facebooku, adres mailowy pobraliśmy z Facebooka, a nierzadko zdaża się, że adres tam jest już nieaktualny. Sprawdź też na wszelki wypadek skrzynkę ze spamem.
Jeżeli to nie pomoże - skontaktuj się z nami na adres hop@slowhop.com ze skrzynki mailowej, z której kupowałaś voucher, podając też jego wartość i datę zakupu. Pomożemy :)
-
Czy możemy wykorzystać vouchery jako nagrody do konkursu?
Pewnie. Ale zanim to zrobicie napiszcie do nas na adres hop@slowhop.com. Bardzo zależy nam, żeby vouchery były wykorzystywane przy tematach, które są bliskie naszym wartościom i każdorazowo udzielamy osobnej zgody na wykorzystanie i komunikowanie naszej marki.
UWAGA - vouchery są bezzwrotne. Oznacza to, że po zakupie vouchera nie ma możliwości rezygnacji z zakupu.